Простота — алгоритм будущего.
По-настоящему хорошие магазины запоминают по ответам — подходящий размер, день, когда придёт посылка. Остальная неделя уходит на то, чтобы повторять их, часто в тот час, когда за прилавком никого нет. Ethere начался в этот час, в Литве, и намеренно остаётся маленьким: ответ, который не заканчивается с днём.
Вашим покупателям не нужен разговор; им нужен ответ. Ethere отвечает словами самого магазина — только ими — а когда слова заканчиваются, он говорит об этом и уступает место человеку. Он не выдумывает, не уводит в сторону и не изображает радость, которой у машины не должно быть.
Простота — это кратчайшее честное расстояние между покупателем и ответом. Всё, что увеличивает это расстояние — поле, шаг, предложение — удаляется. В этом всё мастерство и весь продукт.
Стандарт
- Простота Не остаётся ничего, что не помогает покупателю.
- Честность Слова самого магазина или честное «не знаю».
- Старательность Сотый ответ так же тщателен, как первый, в любое время.
- Деликатность Когда вопрос требует человека, Ethere отступает.
У Ethere один основатель. Это тихий ответ на очень старую проблему: создан, чтобы им пользовались, а не любовались; чтобы его слушали, а не разглядывали. Ethere не обещает того, чего магазин не пообещал бы сам.
— основатель