Преддоговорная информация

На этой странице простыми словами изложена информация, которую Ethere обязана предоставить до заключения подписки (Директива 2011/83/ЕС, статья 6). Это перевод для удобства: обязательным является текст англоязычных документов, указанных в конце страницы, и язык договора — английский (пункт 49 Условий использования).

С кем заключается договор

Ethere MB — Girulių g. 10, LT-12112 Вильнюс, Литва — регистрационный номер предприятия 308129929. Не является плательщиком НДС. Вопросы по договору: legal@ethere.cloud.

Что предоставляется

Услуга Ethere: ИИ-ассистент, встроенный на сайт магазина и отвечающий покупателям на основе знаний самого магазина, с рабочим столом, где команда магазина может перехватить диалог. Тарифы и их лимиты указаны на странице цен, а Условия использования описывают услугу полностью.

Цена

Месячная цена подписки выбранного тарифа, указанная на странице цен и ещё раз при оформлении до любого платежа. Цены без налогов, и Ethere MB не является плательщиком НДС. Первая неделя на E1 бесплатна и не требует карты.

Оплата и исполнение

Оплата взимается авансом за каждый расчётный период через Stripe, и услуга становится доступна сразу после этого; на E1 бесплатная неделя идёт до любого списания. Счета и история платежей — на странице подписки в панели управления.

Срок и порядок окончания

Подписка действует в течение расчётного периода, указанного при оформлении, и продлевается автоматически до отмены. Клиент может отменить её в любой момент на странице подписки в панели управления, и отмена прекращает следующее продление.

Право на отказ

Потребитель может отказаться от платной подписки в течение четырнадцати дней с момента её заключения, не указывая причину, кроме случая, когда оказание услуги началось с явного согласия потребителя и подтверждения того, что он тем самым теряет право на отказ. Пункт 38 Условий использования определяет это право и порядок его осуществления.

Жалобы и средства защиты

Жалоба направляется на legal@ethere.cloud, и на неё отвечают без задержки. Потребитель, не удовлетворённый ответом, может обратиться в Государственную службу защиты прав потребителей (VVTAT, Литва) или в иной компетентный орган внесудебного разрешения споров; пункт 48 Условий использования содержит подробности.

Обязательные документы

Подписку регулируют Условия использования вместе с Политикой конфиденциальности и Политикой использования cookie. Если этот перевод и английский текст расходятся, применяется английский текст.

Условия использования · Политика конфиденциальности · Политика использования cookie · Все документы